Incapacitatea de a manifesta empatie se repetă uneori generații de-a rândul, cu părinți brutali care la rândul lor au fost maltratați de proprii părinți în copilărie. Ei sunt într-un contrast izbitor cu empatia manifestată în mod firesc de copiii cu părinți care i-au educat, care i-au încurajat încă de când erau sugari să arate preocupare pentru ceilalți și să înțeleagă cum se simt ceilalți copii. – Daniel Goleman